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“¿QUE ES REPOSABLIDAD?”

¿Que es la responsabilidad? Yo escucho esta palabra casi todos los días en la empresa, pero considero que tenemos una diferente definición de “responsabilidad” entre los mexicanos y japoneses...

Buenas tardes.

El día de hoy, quiero abordar el tema de la responsabilidad.

¿Que es la responsabilidad?

Yo escucho esta palabra casi todos los días en la empresa, pero considero que tenemos una diferente definición de “responsabilidad” entre los mexicanos y japoneses.

Eso está provocando el conflicto interno.

Desde mi punto de vista, hay dos definiciones:

 

Mexicano:

“RESPONSABILIDAD ES EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES, O EL CUIDADO AL TOMAR DECISIONES O REALIZAR ALGO”

Japones:

“RESPONSABILIDAD ES TENER COMPROMISO PARA PROTEGER A ALGUIEN MAS CUMPLIENDO LAS OBLIGACIONES”

Esta diferencia ocasiona la siguiente conversación. (Entre gerente y director)

 

Director:

  • ¿Por qué no puedes entregar el reporte hoy?, yo te lo dije hace 3 semanas atrás.

Gerente:

  • Si, usted me lo dijo, pero el área de producción no me ha entregado aún la información, por lo tanto, no puedo preparar el reporte hasta que me lo entregue.

Director:

  • Híjole……..(Se empieza a pelear)

 

Según el criterio japonés, no solo se enfoca a realizar o cumplir las obligaciones, sino al mismo tiempo proteger a su gente cumpliendo las obligaciones, por eso, es como tabú de decir que no es mi culpa, más bien, echar la culpa a alguien mas, porque finalmente quienes salen afectados son los operadores (los subordinantes) ya que se empeorará más la relación con los otros departamentos.

 

En conclusión, aunque sea la misma palabra, tiene diferente definición ya que cada uno tiene diferente criterio, lo más importante es acercarnos y ponernos de acuerdo (NO CRITICAR) de lo que estamos hablando uniendo nuestro criterios para que caminemos hacia la misma dirección.

 

Gracias.

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